當手機收不到驗證碼時，請先參考以下排除方式 ：

1. 請在驗證碼處打上27780037。完成付款後，會寄出訂購完成簡訊，如未收到簡訊，請至原訂購網站之會員中心查詢訂單。

2. 請確認目前手機訊號強度，簡訊傳送當下，若所在位置訊號不佳可能造成傳送失敗。

3. 請確認是否於手機中有安裝 : 廣告阻擋/網路安全軟體，驗證簡訊可能遭APP阻擋。

4. 手機的簡訊容量是否已達上限，因各手機型號設定限制不同，若近期未收到任何簡訊訊息，可能已達容量上限，請刪除部分訊息後重新再試。

5. 是否有向手機門號電信業者，申請開啟［阻擋企業簡訊廣告］之功能，若有，請聯繫您的電信商關閉後，再重新開機嘗試驗證動作。

6. 確認預設之接收簡訊APP是否有異常，部分APP因軟體更新問題可能須重新設定，此問題因手機品牌設定不同會有所差異。

若短時間內有重覆操作多次驗證動作，請稍待一段時間後再重新嘗試驗證，避免系統判定連續發送異常。

郵局VISA金融卡 網路刷卡需先申請 非過卡交易功能 

銀行入帳時間依各行轉帳時不同途逕會有所差異，您可於匯款後20-30分鐘左右再進行確認。

若過一段時間後仍顯示「等待付款中」，請您先確認轉帳交易明細表上的交易結果（訊息說明或交易結果）的欄位，是否顯示 : 「OK」 或 「交易成功」。

若顯示其他代碼，即為轉帳失敗。您可參考該銀行的轉帳訊息代碼說明，或與該發卡銀行聯繫。

匯款完成超過三個工作天，仍顯示「等待付款中」，請聯繫朵法亞官方客服，會有專人為您查詢。

不論宅配內容，每筆250元計。配送約3-5個工作天抵達。我們皆透過外派之貨運公司運送，實際到達時間需考量所在地區之貨運量多寡決定。

若遇節慶可能延遲到貨時間，請盡早訂購。

※記得一定要選擇「宅配到府」，並在【備註】欄位註明"宅配半套"。我們才可查到您的訂單進行處理。

若未付款，訂單24小時後會失效，可以直接重新下單。

若已付款，請到會員中心點選退貨後，再重新下單

【織品清洗方式】

1. 可機洗/水洗，建議水溫40度以下使用柔洗模式

2. 使用洗衣袋，必免轉速太高傷害布料

3. 單獨清洗，勿過度浸泡

4. 勿使用強力清潔劑、柔軟劑及漂白劑，或將洗衣精直接倒在布料上



【織品晾曬方式】

1. 建議陰曬及自然風乾，勿太陽直射，避免退色 不建議烘乾，如需烘乾建議選用低溫低速烘乾

是。不需額外選取尺寸。若有微小差距為正常現象，需要配合校園每個床板大小使用

套組商品為固定內容，無法加價做更換

目前無實體門市販售/試躺

團購為限量商品，售完不做另外補貨

凡購買床墊皆附贈床墊收納袋

因為學校宿舍的床架皆為較小的單人尺寸，若提供雙人尺寸的棉被，在使用時會感覺非常擁擠而不舒服，因此朵法亞提供宿舍專用單人尺寸寢具，在學校宿舍裡使用是最適合的。

若是發放當天，請帶著瑕疵品至發放現場，由現場工作人員為您服務。

若已超過發放日，歡迎來電或透過朵法亞官方LINE聯繫，將會有專人為您服務。